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Passing the ITIL® V3 Intermediate Exams - The Study Guide

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englisch
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IT-servicemanagement op basis van ITIL® 2011 Editie

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IT Service Management Based on ITIL® 2011 Edition

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Foundations of ITIL

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The IT Service Part 1 - The Essentials

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The IT Service Part 2 - The Handbook

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COBIT® 5 - A Management Guide

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englisch
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IT-servicemanagement op basis van ITIL® 2011 Editie

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