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ITIL V3® - Guide de Poche


ITIL V3® - Guide de Poche


Best Practice Library

von: Jan Bon

18,98 €

Verlag: Van Haren Publishing
Format: PDF
Veröffentl.: 07.07.2008
ISBN/EAN: 9789087538620
Sprache: französisch
Anzahl Seiten: 184

DRM-geschütztes eBook, Sie benötigen z.B. Adobe Digital Editions und eine Adobe ID zum Lesen.

Beschreibungen

This Pocket Guide is a concise summary of ITIL® V 3. A quick, portable reference tool to this leading standard within the Service Management community.

What are the key service management processes? What is the ‘lifecycle’ approach?

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