Details

Besser verhandeln, mehr gewinnen!


Besser verhandeln, mehr gewinnen!

Ihr praktischer Assistent und Soforthelfer für erfolgreiche Verhandlungen in Führung und Verkauf
2. Aufl.

von: Manfred R.A. Rüdenauer

29,95 €

Verlag: Der Everlag
Format: PDF
Veröffentl.: 25.03.2012
ISBN/EAN: 9783943788105
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 276

Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.

Beschreibungen

Besser verhandeln und gewinnen!
Ihr praktischer Assistent und Soforthelfer für erfolgreiche Verhandlungen in Führung und Verkauf. (ISBN 9783943788105)
Manfred R.A. Rüdenauer

Das Erfolgspotential vieler Verhandlungen wird bei weitem nicht ausgeschöpft, weil die mei-sten Verhandlungen eher mit dem Bauch als mit dem Kopf geführt werden. Zu verhandeln ist uns seit Kindertagen so selbstverständlich, daß die Herausforderung, die in dieser Kommuni-kationsaufgabe steckt, oft erst erkannt wird, wenn Verlauf und Ergebnis hinter den Erwartun-gen zurückbleiben.
Hängt der berufliche Erfolg maßgeblich vom erfolgreichen Verhandeln ab, wie das z.B. bei Führungskräften, Verkäufern und Anwälten der Fall ist, stellt sich die Frage, wie man seine Chancen besser nutzen kann.
Das ist nämlich in der Tat möglich, wenn die Verhandlungsaufgabe systematisch angegangen wird. Mit diesem praktischen Assistenten und Soforthelfer verfügen Sie über das Wissen und das Handwerkszeug dazu. Auf der Grundlage über 35jähriger Erfahrung des Verfassers in der Ausbildung und dem Coaching von Führungs- und Fachkräften werden die wichtigsten Methoden der Verhandlungspsychologie und -technik in diesem Buch übersichtlich, praxis-nah und in sofort anwendbarer Form dargestellt.
Zahlreiche Checklisten, viele Praxis-Beispiele aus unterschiedlichen Verhandlungssituationen und konkrete, leicht umzusetzende Handlungsempfehlungen und -anleitungen machen diesen neuen Verhandlungs-Assistenten zu Ihrem wertvollen Partner im – nicht nur – beruflichen Alltag.

Rüdenauer Edition Autor Digital - der eVerlag www.read.ruedenauer.de
Besser verhandeln und gewinnen!
Ihr praktischer Assistent und Soforthelfer für erfolgreiche Verhandlungen in Führung und Verkauf. (ISBN 9783943788105)
Manfred R.A. Rüdenauer

Das Erfolgspotential vieler Verhandlungen wird bei weitem nicht ausgeschöpft, weil die mei-sten Verhandlungen eher mit dem Bauch als mit dem Kopf geführt werden. Zu verhandeln ist uns seit Kindertagen so selbstverständlich, daß die Herausforderung, die in dieser Kommuni-kationsaufgabe steckt, oft erst erkannt wird, wenn Verlauf und Ergebnis hinter den Erwartun-gen zurückbleiben.
Hängt der berufliche Erfolg maßgeblich vom erfolgreichen Verhandeln ab, wie das z.B. bei Führungskräften, Verkäufern und Anwälten der Fall ist, stellt sich die Frage, wie man seine Chancen besser nutzen kann.
Das ist nämlich in der Tat möglich, wenn die Verhandlungsaufgabe systematisch angegangen wird. Mit diesem praktischen Assistenten und Soforthelfer verfügen Sie über das Wissen und das Handwerkszeug dazu. Auf der Grundlage über 35jähriger Erfahrung des Verfassers in der Ausbildung und dem Coaching von Führungs- und Fachkräften werden die wichtigsten Methoden der Verhandlungspsychologie und -technik in diesem Buch übersichtlich, praxis-nah und in sofort anwendbarer Form dargestellt.
Zahlreiche Checklisten, viele Praxis-Beispiele aus unterschiedlichen Verhandlungssituationen und konkrete, leicht umzusetzende Handlungsempfehlungen und -anleitungen machen diesen neuen Verhandlungs-Assistenten zu Ihrem wertvollen Partner im – nicht nur – beruflichen Alltag.

Rüdenauer Edition Autor Digital - der eVerlag www.read.ruedenauer.de
Besser verhandeln, mehr gewinnen! (ISBN 9783943788105)
Manfred R.A. Rüdenauer

Inhalt Ihres Verhandlungsassistenten
1 Verhandeln: Miteinander oder gegeneinander handeln? 5
1.1 Warum wir ständig verhandeln müssen 8
1.2 Warum wir beim Verhandeln oft Probleme haben 12
1.3 Worum geht es eigentlich in Verhandlungen? 14
1.4 Die Wirklichkeit des Partners erfassen und gestalten 16
1.5 Dem Partner nützlich sein, um selbst Nutzen zu gewinnen 18
1.6 Allgemeine Charakteristik von Verhandlungssituationen 22
1.7 Das bietet Ihnen Ihr Assistent und Soforthelfer für Verhandlungen und so nutzen Sie ihn am besten 26
1.8 Persönliche Bestandsaufnahme 29 2 Verhandlungen initiieren, vorbereiten und durchführen 30
2.1 Die Ausgangslage der Verhandlung analysieren 31
2.1.1 Mein Anlaß und meine Beweggründe für die Verhandlung 34
2.1.2 Anlaß und Beweggründe meines Partners für die Verhandlung 36
2.1.3 Alternativen zur Verhandlung 39
2.1.4 Auswirkungen von Umweltbedingungen 42
2.1.5 Beeinflussung von Umweltbedingungen zu meinen Gunsten 44
2.1.6 Beeinflussung von Umweltbedingungen durch meinen Partner zu seinen Gunsten 46
2.1.7 Folgen des Scheiterns der Verhandlung für mich und meinen Verhandlungspartner 46
2.1.8 Welchen Verhandlungsspielraum haben wir? 48
2.1.9 Kontakt aufnehmen - zum Verhandeln motivieren 50
2.2 Die Verhandlung richtig vorbereiten 53
2.2.1 Personelle Vorbereitung 53
2.2.2 Thematisch-inhaltliche Vorbereitung 65
2.2.3 Technisch-organisatorische Vorbereitung 83
2.3 Die Verhandlung erfolgreich durchführen 88
2.3.1 Durch vier Phasen zum Verhandlungserfolg 89
2.3.2 Eine optimale Gesprächsbasis schaffen und erhalten 93
2.3.3 Strategisch denken und handeln 99
2.3.4 Explorieren: Den Boden für Argumente vorbereiten 102
2.3.5 Argumentieren: Zum Erkennen und zur Wahrnehmung von Nutzenchancen motivieren 105
2.3.6 Partnerargumente verstehen und zielwirksam behandeln 115
2.3.7 In Preisverhandlungen gewinnen 119
2.3.8 Schwierige Situationen souverän meistern 125
2.3.9 Zum positiven Abschluß kommen 136
2.4 Nachbereitung: Die Weichen für die Zukunft stellen 139
3 Methoden, Techniken, Tips und Hintergrundwissen für erfolgreiche Verhandler 141
3.1 Verhandler-Qualifikation: Eigenschaften, Fähigkeiten und Einstellungen erfolgreicher Verhandler 141
3.2 Explorieren: Richtig fragen und aktiv zuhören 150
3.2.1 Zielwirksame Fragen formulieren 150
3.2.2 Zuhören – Voraussetzung partnergerechter Argumentation 155
3.3 Nutzenargumentation - Vorteile erreichen, indem wir uns dem Verhandlungspartner als nützlich erweisen 157
3.3.1 Die Methode der Nutzenargumentation 157
3.3.2 Die Argumentations-(Nutzen-)Matrix 160
3.4 Verhandlungstaktiken richtig auswählen und einsetzen 163
3.4.1 Themenbezogene Taktiken 164
3.4.2 Personenbezogene Taktiken 173
3.4.3 Werte- und normenbezogene Taktiken 189
3.5 Besonderheiten bei Mehr-Personen-Verhandlungen 192
3.6 Nützliche Erkenntnisse der Wissenschaften vom Menschen für Verhandler 197
3.6.1 Subjektive Wahrnehmung 197
3.6.2 Verhandlungssituation und Kommunikation 203
3.6.3 Bedürfnisse und Motive 207
3.6.4 Konflikte - Chancen und Grenzen der Lösbarkeit 217
3.6.5 Rolle, Status, Macht und Selbstbild 223
3.6.6 Körpersprache sprechen und verstehen 228
3.7 Logik hilft nicht immer, schadet aber nie 252
3.7.1 Begriffe und Definitionen 253
3.7.2 Aussagen und Werturteile 255
3.7.3 Schlußfolgerungen 258
4 Literatur 265
5 Stichwortverzeichnis und Schnellfinder 269

Rüdenauer Edition Autor Digital - der eVerlag www.read.ruedenauer.de
Autorenportrait
Manfred R.A. Rüdenauer, Dipl.-Kfm.

Der Autor hat Wirtschafts- und Sozialwissenschaften studiert und ist seit 35 Jahren als Berater und Coach in der Management-Weiterbildung tätig. Seine Arbeitsgebiete sind Führung und Kommunikation, insbesondere Führungs-Qualitätsmanagement und Führungskommunikation. In Seminaren und Workshops sowie im Coaching vermittelt er das „Handwerkszeug“ effizienter und effektiver Führung.
Seit über 30 Jahren ist er auch Autor zahlreicher Fachbücher und Fachartikel (siehe unten) und erfolgreicher Redenschreiber für namhafte Persönlichkeiten.

Auswahl einiger Buchveröffentlichungen
Durchsetzungsvermögen in Besprechungen und Konferenzen, Kissing 1979
Die Kunst der Freien Rede, Kissing, 2. Auflage 1980
Psychologie und Technik der Präsentation, Landsberg 1981
Kundenschulungen, Köln 1988
Ökologisch führen - Evolutionäres Wachstum durch ganzheitliche Führung, Wiesbaden 1991
Rhetorik-Handbuch für Manager, Düsseldorf -Wien-NewYork-Moskau 1993
Handbuch der Verhandlungspraxis, Düsseldorf -Wien-NewYork-Moskau 1994
Verschwenden Sie keine Zeit mit Besprechungen!, Hamburg 2000
Der neue grosse Zitate-Finder, Hamburg 2001

eBook Neuerscheinungen
Besprechungen effizient und effektiv vorbereiten und durchführen – Ihr praktischer Assistent und Soforthelfer für produktive Gruppengespräche, eBook, Hamburg 2012
Ideen. Arbeitsergebnisse, sich selbst präsentieren – Ihr praktischer Soforthelfer für überzeugende Rhetorik, eBook, Hamburg 2012
Exzellent führen – Durch Führungsqualität vom Vorgesetzten zur Führungskraft, eBook, Hamburg 2012
Qualitäts-Audits als Führungsmittel – Mit Management-und Unternehmensqualität im globalen Wettbewerb gewinnen, eBook, Hamburg 2012
Wenn Kunden sich als Beuteopfer fühlen – Ein „Reise“-Erlebnis mit Gebco/TUI, eBook, 3. Aufl. Hamburg 2012
Kundenschulungen – Aus Käufern qualifizierte Anwender, zufriedene Nutzer, erfolgreiche Wiederverkäufer und treue Kunden machen, eBook, Hamburg 2012
Neues Handbuch der Rede-Praxis – Ihr persönlicher Assistent und Soforthelfer für perfekte Reden, Vorträge und Präsentationen, eBook, Hamburg 2012
Perfekt Rede-Vorlagen für persönliche, berufliche und öffentliche Anlässe im betrieblichen Rahmen, Hamburg 2012
Perfekt Rede-Vorlagen für persönliche und familiäre Anlässe sowie das Vereinsleben, Hamburg 2012
Besser verhandeln, mehr gewinnen! – Ihr praktischer Assistent und Soforthelfer für erfolgreiche Verhandlungen in Führung und Verkauf, eBook, Hamburg 2012

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